ທ່ານ ເຄີຍຊື້ເຄື່ອງ ສໍາລັບລົດຫຼືບັນຊີລາຍການລາຍການຂະຫນາດໃຫຍ່ອື່ນໆ, ແຕ່ຍ່າງໄປໃນຄວາມອຸກອັ່ງຫຼັງຈາກຜູ້ຂາຍໄດ້ພະຍາຍາມສົນທະນາທ່ານກັບສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ຢາກ? ທ່ານເຄີຍຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມກົດດັນທີ່ຈະຊື້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການເຮັດຄືແນວໃດ? ນັກ ຂາຍທີ່ຫຍາບຄາຍ ທໍາລາຍປະສົບການການຊອກຫາຂອງທ່ານບໍ? ຖ້າທ່ານຕອບວ່າແມ່ນຄໍາຕອບໃດຫນຶ່ງ, ທ່ານບໍ່ໄດ້ຢູ່ຄົນດຽວ.
ສະຖານະການແບບທົ່ວໄປ
ທັນທີທີ່ທ່ານດຶງເຂົ້າໄປໃນບ່ອນຈອດລົດ, ຜູ້ຂາຍຈະເຂົ້າຫາລົດຂອງທ່ານ.
ທ່ານເວົ້າວ່າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາ, ແລະນາງເວົ້າວ່າມັນດີ. ສິ່ງທີ່ນາງຕ້ອງການເຮັດແມ່ນສະແດງໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ວ່າມີຫຍັງແດ່ແລະຕອບຄໍາຖາມ. ນາງໄດ້ເຮັດໃຫ້ບາງການສັງເກດໄວ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເກືອບວ່າຖ້າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງໄດ້ກົດປຸ່ມ, ຄວາມກົດດັນແມ່ນຢູ່.
ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂາຍທັງຫມົດທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຕໍ່ຈຸດທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດແລະແລ່ນ, ແຕ່ຜູ້ທີ່ໃຫ້ການເຮັດວຽກເປັນຊື່ທີ່ບໍ່ດີ. ພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າຊີວິດຂອງພວກເຂົາແມ່ນຂຶ້ນກັບການຂາຍທ່ານບາງສິ່ງບາງຢ່າງ.
ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ
ຫນຶ່ງໃນທຸລະກິດທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດແມ່ນການຂາຍ, ແຕ່ມີບາງຄົນທີ່ເຮັດໃຫ້ "ຂາຍ" ເປັນຄໍາທີ່ບໍ່ດີ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຜູ້ທີ່ຮຸກຮານທີ່ສຸດທີ່ບໍ່ໃຊ້ "ບໍ່" ສໍາລັບຄໍາຕອບ. ທ່ານເຮັດແນວໃດໃຫ້ປະຊາຊົນເຫຼົ່ານີ້ຮູ້ວ່າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຂາຍໂດຍບໍ່ມີການຮ້ອງແລະຂົ່ມເຫັງ?
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການຜູ້ຂາຍທີ່ຂີ້ຕົວະ:
- ຈົ່ງຫມັ້ນຄົງ. ຖ້າບຸກຄົນທີ່ເຂົ້າຫາທ່ານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານຢູ່ໃນຮົ້ວກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການ, ທ່ານອາດຈະສືບຕໍ່ການຂາຍຂອງທ່ານ. ພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍບໍ່ສົນໃຈ, ມີມື້ທີ່ດີ." ຮັກສາຄວາມສະຫງົບງຽບແຕ່ຮັກສາສຽງຂອງທ່ານສະຫມໍ່າສະເຫມີ. ບໍ່ເຄີຍເວົ້າວ່າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈເພາະວ່າມັນເປັນຄໍາເຊີນທີ່ເປີດສໍາລັບນັກຂາຍເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຊື້ສິ່ງທີ່ລາວຂາຍ.
- ຢ່າຖາມຄໍາຖາມ. ຄັ້ງທີສອງທ່ານເລີ່ມຕົ້ນຖາມຄໍາຖາມ, ບຸກຄົນນັ້ນຖືວ່າທ່ານກໍາລັງສົນໃຈ. ຢ່າ ສືບຕໍ່ການສົນທະນາ ໂດຍການຖາມຫຍັງ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ເພີ່ມເຕີມ, ເຮັດການຄົ້ນຫາເອກະຊົນຂອງທ່ານເອງໃນອິນເຕີເນັດຫຼັງຈາກທີ່ລາວອອກໄປ.
- ມີຄວາມຊື່ສັດ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຢູ່ໃນຮ້ານຄ້າຫຼືລົດໃຫຍ່, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງໂດຍຜູ້ຂາຍທີ່ທ່ຽງທໍາ, ທັກສະທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະສະຫນອງສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ ໃນເວລາເຮັດຄະນະກໍາມະການ . ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຂົາຮູ້ຈັກລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຊື່ສັດຖ້າພວກເຂົາ "ພຽງແຕ່ຊອກຫາ." ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າຫຼັງຈາກພວກເຂົາຕອບຄໍາຖາມຂອງທ່ານ, ພວກເຂົາສາມາດຍ້າຍໄປຍັງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມພ້ອມທີ່ຈະຊື້. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າພວກເຂົາຍັງສືບຕໍ່ປະຕິບັດຕາມທ່ານແລະເຮັດໃຫ້ທ່ານຕັດສິນໃຈຫຼັງຈາກທ່ານເວົ້າບໍ່, ທ່ານມີສອງທາງເລືອກ: ຂໍໃຫ້ເວົ້າກັບຜູ້ຈັດການຫຼືອອກຈາກຫ້ອງ. ບອກຜູ້ຈັດການວ່າທ່ານບໍ່ຢູ່ໃນຕະຫຼາດຊື້. ຖ້າຜູ້ຂາຍຂາຍກໍ່ຍິ້ມເກີນໄປ, ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຈະຮ້ອງທຸກໃນທາງທີ່ດີ. ໂອກາດແມ່ນ, ຜູ້ຂາຍຈະໄດ້ຮັບບົດຮຽນກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພ້ອມທີ່ຈະຊື້.
- ກຽມພ້ອມ. ມີການຕອບສະຫນອງຕາມມາດຕະຖານທີ່ທ່ານໃຊ້ສໍາລັບຜູ້ຂາຍຂາຍທີ່ຂັດສົນທັງຫມົດ. ທ່ານອາດຈະເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ບໍ່ຂໍຂອບໃຈທ່ານ, Goodbye," ຫຼື "ຂ້ອຍພຽງແຕ່ຕ້ອງການເບິ່ງ. ຕອນນີ້ຖ້າທ່ານຂໍອະໄພຂ້ອຍ, ຂ້ອຍຢາກຈະຢູ່ຄົນດຽວ." ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຕອບຢ່າງພຽງພໍຢ່າງແຂງແຮງເພື່ອໃຫ້ບຸກຄົນດັ່ງກ່າວຮູ້ວ່າທ່ານບໍ່ມີຄວາມຫວັງ, ແລະ ທ່ານສາມາດຢູ່ເຢັນໄດ້ .
- ຈົ່ງຕື່ນເຕັ້ນ. ເມື່ອຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງໂທຫາທ່ານໃນເວລາທີ່ບໍ່ດີ, ບອກວ່າທ່ານມີວຽກເຮັດງານທໍາແລະບໍ່ສາມາດສົນທະນາໃນປັດຈຸບັນ. ຖ້ານີ້ແມ່ນຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທີ່ທ່ານອາດຈະສົນໃຈ, ໃຫ້ຜູ້ຂາຍທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະໂທຫາ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະບໍ່ສາມາດສົນທະນາກັນໄດ້ເທື່ອ." ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ hang ເຖິງ.
- ສະແດງຄໍາຕອບຂອງທ່ານ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງປະເຊີນຫນ້າກັບຜູ້ຂາຍ, ໃຫ້ໃຊ້ພາສາໃນຮ່າງກາຍ ເພື່ອໃຫ້ເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານບໍ່ພ້ອມທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ. ຫຼັງຈາກຕິດຕໍ່ຄັ້ງທໍາອິດ, ໃຫ້ເບິ່ງ, ຫຼີກລ້ຽງ, ແລະຍ່າງໄປ. ລາວຄວນໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາທີ່ທ່ານບໍ່ສົນໃຈ.
- ວາງສາຍ. ຖ້າເຈົ້າຫນ້າທີ່ຂາຍຮຸ້ນ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຈົ້າ ບອກເຈົ້າວ່າເຈົ້າບໍ່ເຄີຍເຮັດທຸລະກິດຢູ່ໃນໂທລະສັບແລະຮ້ອງຂໍເອົາລາຍຊື່ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນາງຄວນເຄົາລົບຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ. ຢ່າຊ້າໆໃນໂທລະສັບໂດຍການຖາມຫຼືຕອບຄໍາຖາມ. ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານບອກຕໍາແຫນ່ງຂອງທ່ານ - ວ່າທ່ານບໍ່ສົນໃຈກັບການບໍລິການຫຼືຜະລິດຕະພັນ - ເວົ້າດີແລະວາງສາຍ.
- ຢ່າຕອບໂທລະສັບຂອງທ່ານ. ບາງຄົນເລືອກທີ່ຈະບໍ່ຕອບໂທລະສັບຖ້າພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ຈໍານວນ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກສໍາລັບທຸກໆຄົນ, ແຕ່ຖ້າມັນເປັນໄປໄດ້, ໃຫ້ໃຊ້ມັນໄດ້.
- ໃສ່ບລັອກກ່ຽວກັບຈໍານວນແລະໂທຫາອໍານາດການປົກຄອງ. ການວາງບລັອກຢູ່ໃນເບີໂທລະສັບອາດເຮັດວຽກໄດ້, ແຕ່ໃນກໍລະນີທີ່ຈໍານວນຂໍ້ຜິດກົດຫມາຍມີການປ່ຽນແປງຕໍ່ການໂທແຕ່ລະຄົນ, ພວກເຂົາຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້. ຖ້ານັກຂາຍສືບຕໍ່ໂທຫາຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຂໍຮ້ອງໃຫ້ເຈົ້າບໍ່ຕິດ, ຕິດຕໍ່ເຈົ້າຫນ້າທີ່. ບັນຊີລາຍຊື່ "ບໍ່ໂທ" ແມ່ນບໍ່ສະເຫມີກັນຂັດຂວາງຜູ້ຂາຍຂາຍທີ່ຂ້ຽວຂາດແຕ່ຖ້າທ່ານຢູ່ມັນກໍ່ສາມາດຖືກປັບໃຫມ.
ຮັກສາສິ່ງດີ
ການເປັນຄົນດີ ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າເປັນການຂັບຂີ່. ທ່ານສາມາດມີຄວາມຫມັ້ນຄົງໃນຂະນະທີ່ຮັກສາລັກສະນະຂອງທ່ານ. ບໍ່ເຄີຍເວົ້າຫຍັງທີ່ທ່ານຈະບໍ່ເວົ້າກັບຄົນທີ່ທ່ານຮູ້ຈັກສ່ວນຕົວ. ຢ່າສົມມຸດວ່າຜູ້ຂາຍທັງຫມົດມີຄວາມກ້າຫານແລະຮຸກຮານ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຂົາແມ່ນຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຈະມີຊີວິດຢູ່ຄືກັນກັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງພວກເຮົາ.